Filiale de la maison d’édition Les Belles Lettres (fondée en 1919), BLDD est un acteur de la diffusion-distribution du livre. Basée à Paris, avec un entrepôt dans l’Eure, la structure compte une soixantaine de collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires d’environ 20 millions d’euros.
Pourquoi changer ?
Sécuriser un système d’information vieillissant dans la diffusion-distribution du livre
Notre sujet n’était pas d’abord la qualité ou la performance ; notre précédente solution avait fait ses preuves. En revanche, elle reposait sur une technologie vieillissante dont la maintenance ne reposait plus que sur une seule personne. À terme, cela soulevait des enjeux de pérennité.
Forte de 25 ans d’amélioration continue, notre solution répondait parfaitement à nos besoins métiers et s’était affinée au fil du temps. Toutefois, la question de sa maintenabilité à moyen terme et de sa capacité à accompagner les évolutions du secteur s’est progressivement posée.
Notre secteur s’appuie fortement sur une interprofession très active (EDI, Dilicom, standards logistiques…). Nous suivions ces évolutions, mais nous n’étions progressivement plus en capacité de nous y adapter dans de bonnes conditions.
Pourquoi Medios ?
Choisir un ERP sectoriel pérenne : le modèle Divalto + RBI
Dès le départ, l’idée était de construire, collectivement, une solution avec un acteur prêt à s’investir dans les métiers du livre. Avec Pollen Diffusion et d’autres acteurs du secteur, nous avons rencontré RBI avec cette conviction : au-delà d’un prestataire, nous cherchions un véritable partenaire, engagé dans la durée.
Ce qui a réellement fait la différence, c’est d’abord la connaissance terrain de RBI. Ils avaient déjà une expertise forte sur nos métiers : la logistique du livre, la gestion des retours, les spécificités de la diffusion-distribution. Cette compréhension fine s’est traduite par une réelle écoute de nos enjeux, que nous n’avions pas retrouvée ailleurs.
Et puis, le modèle proposé a également été déterminant. S’appuyer sur Divalto, un ERP généraliste éprouvé, enrichi de briques métiers dédiées, offre un équilibre pertinent entre robustesse et spécialisation. Les développements comme la dématérialisation, les standards EDI, sont portés par de nombreuses entreprises utilisatrices, ce qui nous permet de bénéficier des innovations sans en supporter seuls les coûts.
Ce que ça a changé ?
Migration ERP et WMS simultanée sans interruption d’activité chez BLDD
Une migration sans rupture d’activité
Le déploiement simultané de Medios et du WMS s’est fait sans arrêt d’activité, sans problème sur les commandes sortantes, sans incident sur le traitement des retours éditeurs.
Des standards logistiques retrouvés
Nous avons pu nous réaligner avec les standards du secteur (EDI, interfaçages, normes interprofessionnelles), que notre précédent outil ne nous permettait plus de suivre correctement. Et dans notre métier, c’est fondamental.
Une autonomie opérationnelle sur la donnée
Modifier de la donnée dans un référentiel de manière massive impliquait, auparavant, de passer par des développeurs, avec des phases d’export, de modification et de réimport. Aujourd’hui, nous gérons ces opérations en interne et avons gagné en autonomie dans la disponibilité et le traitement de l’information.
Une infrastructure sécurisée
Nous fonctionnions avec une solution hébergée en interne, sur un serveur situé hors de notre site de production. Pour une structure comme la nôtre, le passage au cloud a été un vrai gain : nous ne sommes plus dépendants d’un équipement physique, avec les limites que cela impliquait en matière de disponibilité et de maintenance.
Une prise en main rapide pour les équipes
Notre ancienne solution reposait sur une interface peu intuitive, qui rendait la formation plus complexe. Avec Medios, conforme aux standards actuels, les utilisateurs prennent rapidement en main l’outil et gagnent en efficacité au quotidien.
Et maintenant ?
S’inscrire dans la durée, collectivement
Nous sommes désormais dans une logique de partenariat sur le long terme. Le lancement est derrière nous, place désormais à une logique d’amélioration continue.
Nous avons fait le choix d’une solution mutualisée et, plus les acteurs du secteur adoptent Medios, plus la dynamique est forte. Les échanges permettent de confronter les besoins, de simplifier certaines approches et de faire émerger des solutions à la fois robustes et pertinentes. C’est un vrai levier de progression collective.